Nous vous présentons les atouts du jeu-concours pour votre boulangerie et vous expliquons comment faire pour le réaliser en ligne dans les règles.
Mettre en place un jeu-concours pour la clientèle de votre boulangerie peut présenter de nombreux avantages pour votre activité :
- Les jeux-concours organisés sur les réseaux sociaux sont des outils de communication idéals pour promouvoir votre offre/vos nouveaux produits en dehors de votre point de vente ;
- Les jeux-concours vous permettent de gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, renforcent votre image de marque et contribuent à attirer de nouveaux prospects ;
- Les jeux-concours participent à fidéliser la clientèle de votre boulangerie.
Il existe toutefois un certain nombre de règles à respecter pour que votre jeu-concours digital soit en conformité vis-à-vis de la loi.
Pour pouvoir être en conformité vis-à-vis de la RGPD, vous êtes dans l’obligation d’obtenir le consentement libre et éclairé de chaque participant au jeu-concours. Pour ce faire, vous devez :
- Intégrer sur tous les bulletins de participation (ou les formulaires en ligne) une case à cocher par le client donnant son consentement.
- Donner la possibilité à chaque participant de pouvoir accéder, modifier, rectifier ou supprimer ses données personnelles.
- Collecter uniquement les données personnelles nécessaires à la réalisation du jeu-concours.
Le réseau social Facebook permet de réaliser un jeu-concours pour votre boulangerie de manière rapide et claire.
Les conditions d’utilisation du réseau à respecter :
- Le jeu-concours doit être affiché sur la page Facebook de votre boulangerie avec la mention « Cette promotion n’est pas gérée ou parrainée par Facebook »
- Les règles du jeu doivent être accessibles depuis la page de la boulangerie avec un lien renvoyant vers un document en ligne.
Suite à cette étape, vous allez pouvoir choisir le type de jeu-concours de votre choix (tirage au sort avec formulaire à remplir, concours avec jeu interactif, questionnaire et quiz…) et définir le règlement du jeu.
Le règlement doit préciser :
- La date du concours
- Les conditions et modalités de participation
- Les dotations du concours à gagner
- Les modalités de désignation des gagnants et de remise des lots
Comme Facebook, Instagram est un réseau social qui vous permet de réaliser un jeu-concours relativement facilement. Pour être en règle vis-à-vis du réseau social, vous devez intégrer sur les posts qui présentent le concours :
- Une mention indiquant que la promotion n’est pas gérée ou sponsorisée par Instagram.
- Une décharge à remplir par chaque participant (protégeant Instagram en cas de litiges).
Vous êtes ensuite tenu de présenter le règlement du jeu-concours (que vous devez bien sûr définir vous-même). Le règlement doit être constitué des informations suivantes :
- Les règles officielles du jeu-concours (comment participer, les hashtags éventuels à utiliser, le rôle de chaque candidat…)
- Les conditions et modalités de participation
- La date du jeu-concours
- Les récompenses à gagner et le nombre de gagnants prévu
Quel que soit le réseau social utilisé, deux options peuvent être utilisées pour créer le jeu-concours :
- Réaliser le jeu-concours sur le compte (Facebook, Instagram, Twitter ou autre) de votre boulangerie. Le jeu-concours sera alors traité comme une publication.
- Créer un compte spécifique au jeu-concours.
Les réseaux sociaux proposent aujourd’hui des fonctionnalités qui simplifient vos démarches et vous expliquent en détail comment mettre en place le jeu-concours.
En tant qu’artisan boulanger, vous pouvez proposer plusieurs types de récompenses pour les gagnants de vos jeux-concours :
- Des produits de boulangerie ou pâtisserie spécifiques (bûche de Noël pendant la période des fêtes, créations en chocolat pour Pâques, crêpes durant la chandeleur, par exemple).
- Des bons d’achat – que vous pouvez par exemple intégrer sur une carte de fidélité digitale à faire gagner – permettant d’obtenir gratuitement des produits phares de votre boulangerie.
- Des créations personnalisées. Des cadeaux (objet multimédia, vélo, trottinette…)
Organiser un jeu-concours sur les réseaux sociaux est une opération marketing particulièrement intéressante pour fidéliser la clientèle de sa boulangerie, renforcer son image de marque et attirer de nouveaux prospects.
- Les jeux-concours organisés en ligne ne requièrent pas l’implication d’un huissier de justice. Vous devez toutefois être en règle vis-à-vis des mesures de consentement et confidentialité du règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Plusieurs réseaux sociaux vous donnent l’opportunité de réaliser facilement un jeu-concours pour votre boulangerie. Les plateformes les plus utilisées sont Facebook, Instagram et Twitter.
- Les récompenses (dotations) pour les gagnants du jeu-concours peuvent être de différentes natures : produits à gagner, créations personnalisées ou spécifiques, bons d’achat, objets et cadeaux.
